ايفا فاشن Eva Fashions

اكتب ما تريد ان تبحث عنه

معلومات

إليك إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً لدينا.

لقد أجريت طلباً اليوم. فمتى أتوقع وصول شحنتي؟

سوف يعتمد الجدول الزمني لتوصيل طلبك على المنتج والوقت الذي أجريته فيه. تفضل بزيارة قسم الطلبات الواقع تحت خانة حسابي أو اضغط على رقم الطلب الموجود في الرسالة الإلكترونية الخاصة بتأكيد الطلب لمعرفة حالة الشحنة.

ما الذي سيحدث إن فاتتني الشحنة؟

إذا لم تكن بالمنزل، فسوف يتواصل معك شريكنا المسؤول عن التوصيل عبر الهاتف ويطلب منك تحديد موعد آخر لتوصيل الطلب. كل ما عليك هو التواصل بفريق دعم العملاء على info@evafas.com وسوف نحدد موعداً آخر للتوصيل يناسبك.

لقد سددت بالفعل 22 ر.س، فلمَ تم خصم 27 ر.س إضافية؟

يحصَّل هذان المبلغان لرسمين منفصلين عن بعضهما، فرسوم الشحن العادي لدينا هي 27 ر.س، بينما تبلغ رسوم الدفع عند الاستلام 22 ر.س أخرى. فإذا كان السداد نقداً، فسوف يتعين عليك سداد 22 س.ر أخرى بالإضافة إلى رسوم الشحن. وبالطبع يمكنك دائماً أن تتجنب سداد رسوم الدفع عند الاستلام عن طريق السداد باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر أوخدمة سداد.


هل يمكنني استلام الطلب من مخازنكم؟

لا، ولكن يمكنك استلام طلبك من مكتب شريكنا المسؤول عن التوصيل إن أردت. ببساطة اطلب منهم الاحتفاظ بالطلب في مكتبهم عندما يتواصلون معك قبل التوصيل.




طرق الدفع المتوفرة لدينا

البنك الأهلي

اسم الحساب: مهند بن ناصر
رقم الحساب: 01371371000101
رقم الآي بان: SA96 1000 0001 3713 7100 0101

ملاحظة: يجب إبلاغنا بعد التحويل مباشرة عن طريق رابط تأكيد الدفع في أسفل الموقع.

الفيزا


  الدفع الأمن بواسطة الفيزا


يتم تأكيد الدفع عبر التحويل البنكي عبر نموذج تأكيد الدفع

الدفع عن طريق الإنترنت

سداد

خدمة سداد للدفع الآمن

باي بال

أفضل و أمن طريقة للدفع على الإنترنت.

الماستر كارد


الدفع الآمن والسريع بواسطة الماستر كارد




  • سوف تعتمد رسوم التوصيل على المنتجات التي تطلبها. وسوف تظهر لك قيمة هذه الرسوم أثناء إتمام عملية الدفع.


     

    سوف تكون رسوم الشحن كما يلي:

    نوع الشحنقيمة الطلبرسوم الشحنرسوم الدفع عند الاستلام

    توصيل عادي

    أقل من 350 ر.س27 ر.س25 ر.س
    أكثر من 350 ر.سمجاناً25 ر.س


    سيتم توصيل الطلبات للرياض، جدّة والدمام خلال ثلاث أيام عمل، والطلبات إلى المناطق أخرى سيتم تسليمها خلال 5 أيام عمل.

    نحن في ايفا فاشن ملتزمون في اداء عملنا ، ونتمنى لكم تسوق رائع 

     



يلتزم متجر ايفا فاشن إلى أقصى درجة بحماية بياناتك الشخصية، ومن خلال قبولكم لسياسة الخصوصية الخاصة بعملاء متجر ايفا فاشن ، فإنكم تسمحون لنا بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك فقط وفقاً لسياسة الخصوصية وبشكل محدود جداً. يرجى العلم بأنه لن يتم أبداً بيع أو إستخدام أو عرض بياناتك الشخصية إلى أية جهة بمقابل أو بدون.

 

لخصوصيتك عزيزي العميل أهمية بالغة لدينا ، وسنوضح لك سياسة الخصوصية بشكل مبسط وسريع في متجر ايفا فاشن

المعلومات المدخلة:

نقوم في متجر ايفا فاشن بطلب العميل الفصح عن المعلومات الأساسية مثل (الاسم الكامل ، الدولة ، البريد الاكتروني ورقم الهاتف) وذلك بهدف إصال المنتج المطلوب إلى المستخدم نفسه، ولا يتم نشر او الافصاح عن هذه البيانات او بيعها لاطراف اخرى ، ويتم ذلك عن طريق عالي التشفير 256-bit لحماية بيانات العميل!  ومنسوبي وفريق عمل المتجر فقط هم من يستطيعون التعامل معها بحسب سياسة الموقع.


بيانات الزائر والمشتري:

نقوم في متجر ايفا فاشن بجمع بيانات المستخدم اي كان زائر او مشتري وتكون هذه المعلومات أساسية عن الزائر مثل ( عنوان الآي بي ، الدولة ، المدينة ، الوقت المنقضى في الموقع الخ) وذلك حرصًا منا على متابعة اداء الموقع والعمل على تحسينه لخدمة زوار وعملاء متجر ايفا فاشن.


رسائل التواصل وتنبيهات العميل:

يعتمد متجر ايفا فاشن  بشكل كامل على نظام التنبيهات بالبريد الاكتروني وذلك عند إنشاء الطلب، وتحديث الطلب وعند اكتمال الطلب. لنقدم للمشتري كامل البيانات والتفاصيل المتعلقة بطلبه. ولا نقوم بأي حال من الأحوال إرسال رسائل مزعجة أو دعائية لا تتعلق بالموقع ولا يتم بيع او الافصاح عن بيانات العميل لاي جهة كانت.


عزيزي الزائر والمشتري.. اذا كانت لديك أي استفسار او سؤال عن سياسة خصوصية متجر ايفا فاشن لا تتردد أبدا مراسلتنا عبر نموذج المراسلة.

إن استعانتك بخدمات متجرنا تعني إقرارك بالموافقة على مجمل الشروط والبنود المدونة أدناه، لذا يرجى قراءة هذه الاتفاقية لضمان تقديم أفضل خدمة لك:

  • إن عملية تسجيل الطلب تتم من موقعنا الرئيسي . وفي حال واجهتكم أي مشكلة في التسجيل أو إرسال الطلب يرجى أن يتم ارسال رسالة عبر بريد الموقع info@evafas.com

  • يجب مراعاة أن تكون البيانات المقدمة من قبلكم صحيحة من الإسم والعنوان ورقم الهاتف ليسهل لنا التواصل معكم وتقديم أفضل خدمة.

  • الأسعار الموضحة في المتجر نهائية لكن ذلك لا يمنع تغيرها في العروض الخاصة و التخفيضات

  • يتم حجز الطلبات لمدة يومين فقط من وقت الطلب في حال اختيار العميل لطريقه الدفع تحويل بنكي  فإن لم يتم التأكيد من خلال دفع قيمة المنتج مسبقاً فإنه الطلب يعتبر ملغياً

  • بعد الدفع لحسابنا يتم إرسال رسالة على البريد الالكتروني وفيها : رقم الطلب واسم المودع ، رقم العملية ، تاريخ الايداع ، و البنك المودع اليه ، يرجى التأكد من البيانات تفادياً للأخطاء التي تقع بسبب ذلك

  • يحق للعميل استرجاع المنتج في حالة وصوله بحالة مختلفة عن الحالة المذكورة في الطلب ، على أن يعاد بحالته الأصلية وبجميع مرفقات المنتج
  • العطور والمكياج والأجهزة الإلكترونيه والمشدات هي منتجات غير خاضعة لسياسة الإستبدال و الإرجاع ولا يمكن تنفيذها إلا في حاله وصول المنتجات تالفة .
  • لن يقبل استرجاع أي منتج تم استخدامه أو وصوله بحالته الغير الأصلية.
  • في حال تم استرجاع طلبك المدفوع من قبل شركة الشحن لعدم رغبتك في إستلامة وطلب إعادة المبلغ لك يتم تحويل المبلغ مع خصم قيمة الشحن الموجودة في طلبك . 
  •  يتم ابلاغنا عن المنتجات المرغوب استبدالها خلال 15 أيام من استلام الطلب ، على ان يتم اكمال اجرائات الاسترجاع خلال ١٠ أيام من استلام الشحنة